El cliente se suma
Escanea el QR de tu mostrador, deja su nombre y teléfono y guarda el monedero en Apple Wallet o Google Wallet. Menos de 30 segundos.
Monedero electrónico · Cashback · Saldo a favor
Con un monedero electrónico para negocios devuelves un porcentaje de cada compra como saldo en una tarjeta con tu marca, en Apple Wallet o Google Wallet. El cliente ve cuánto tiene, recibe un aviso cuando le sube el saldo y vuelve a usarlo contigo, no con la competencia. Sin app y sin tarjetas de plástico.
Definición
Es un saldo a favor que el cliente acumula con sus compras y que solo puede usar en tu negocio. Tú defines qué porcentaje de cada compra vuelve como saldo (el cashback) y el cliente lo descuenta en una visita siguiente. Es la mecánica que usan las grandes cadenas de farmacias y autoservicios, ahora al alcance de un negocio independiente.
Ojo con la confusión: no es una billetera para pagar como Mercado Pago o la de tu banco. Es un monedero de recompensas: el dinero no sale de tu caja, se queda como crédito para la próxima compra en tu local. Por eso funciona: el cliente tiene una razón concreta, con monto y nombre, para volver contigo.
Con LdeLoyal el monedero vive en una tarjeta con tu marca dentro de Apple Wallet o Google Wallet. No hay plástico que imprimir ni app que descargar, y el saldo se actualiza en el teléfono del cliente en el momento en que tu equipo registra la compra.
Cómo funciona
Tu equipo solo necesita un celular. Si tienes sistema de ventas o POS, también se puede conectar por API para que el saldo se abone solo.
Escanea el QR de tu mostrador, deja su nombre y teléfono y guarda el monedero en Apple Wallet o Google Wallet. Menos de 30 segundos.
Tu equipo escanea su tarjeta con la app de empleados e ingresa el monto. El porcentaje que definiste se abona como saldo al instante.
Le llega una notificación con lo que ganó y su saldo total. Si pasan las semanas sin volver, la tarjeta le recuerda que tiene saldo esperándolo.
En la siguiente visita paga una parte con su saldo. Tu equipo lo descuenta desde la misma app y el movimiento queda registrado.
Simulador
Prueba distintos porcentajes de cashback con tu compra promedio. Usa tu moneda local, sin puntos ni comas.
El cashback solo se transforma en costo cuando el cliente vuelve y compra otra vez para usarlo. Elige el porcentaje según tu margen: en rubros de margen bajo, como abarrotes o ferretería, suele moverse entre 1 % y 3 %; en gastronomía o servicios, entre 5 % y 10 %.
Descuento o monedero
Los dos “regalan” lo mismo en papel. La diferencia es cuándo y a quién: el descuento se va en la misma compra; el saldo solo se usa si el cliente vuelve.
| Descuento directo | Monedero electrónico | |
|---|---|---|
| Cuándo lo aprovecha el cliente | En la misma compra | En su próxima visita |
| Razón para volver | Ninguna: ya lo recibió | Tiene saldo esperándolo, con monto y nombre |
| Cuánto te cuesta | Siempre, en cada venta | Solo cuando vuelve a comprarte |
| Efecto en tu precio | El cliente se acostumbra a pagar menos | Tu precio de lista no cambia |
| Sabes quién te compra | No | Sí: visitas, gasto y saldo de cada cliente |
| Puedes recordarle que vuelva | No | Sí, con un aviso de saldo disponible |
Ejemplos
El porcentaje correcto depende de tu margen y de cada cuánto vuelve el cliente. Estos son buenos puntos de partida.
Compras chicas y muy frecuentes: el saldo crece rápido y el cliente lo ve subir cada semana.
Fidelización para tiendas Farmacia y óptica3 a 5 % en saldo, aviso a los 30 díasPara tratamientos que se recompran cada mes, el aviso de saldo llega justo cuando toca reponer.
Fidelización para salud Restaurante y cafetería10 % del consumo para la próxima visitaMás atractivo que un descuento en la cuenta y solo cuesta cuando el cliente regresa a sentarse.
Fidelización para restaurantes Tienda de ropa y calzado5 a 10 % en saldo para la siguiente temporadaEl cliente que ya tiene saldo vuelve a ver la colección nueva antes de comprar en otra parte.
Fidelización para retail Ferretería y materiales1 a 3 % para maestros y contratistasClientes que compran todas las semanas para sus obras: el saldo los mantiene comprando en tu mostrador.
Ver ideas para retail Taller y lubricentro5 % del servicio para la próxima mantenciónJunto con el aviso automático cuando toca el próximo cambio de aceite, el auto vuelve a tu taller.
Fidelización para talleresCombínalo
Con el mismo plan puedes tener varios programas a la vez: sellos para los frecuentes, un cupón para recuperar a los que se fueron y gift cards para regalar. Todos viven en la billetera del cliente y se administran desde el mismo panel.
Precio
El monedero, el diseño con tu marca, la app de empleados y las notificaciones vienen en el mismo plan. No cobramos comisión sobre el saldo que abonas. No cobramos por cliente, por tarjeta ni por sucursal: tengas 100 o 10.000 clientes, pagas lo mismo. Se factura en dólares.
USD 342 al año, en un solo pago.
Comenzar anual Agendar demo de 15 minPreguntas frecuentes
Es un saldo a favor que tus clientes acumulan con cada compra y que solo pueden usar en tu negocio. Tú defines qué porcentaje vuelve como saldo, y el cliente lo descuenta en sus próximas compras. Con LdeLoyal vive en una tarjeta digital con tu marca dentro de Apple Wallet o Google Wallet.
Sí, en la práctica. Cashback es el nombre de la mecánica (te devuelvo un porcentaje de lo que compraste) y monedero electrónico es el lugar donde se guarda ese saldo. En México se usa más “monedero electrónico”; en otros países, “cashback” o “saldo a favor”.
No. El monedero no mueve dinero ni recibe pagos: guarda un saldo de recompensa que el cliente solo puede usar en tu negocio. No necesitas cuenta bancaria nueva ni pasarela de pago para ofrecerlo.
No. El monedero se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en los iPhone y Android. El registro toma menos de 30 segundos escaneando un QR. Si alguien prefiere no usar la billetera, puede abrir su tarjeta como página web en el celular.
Tu equipo escanea la tarjeta del cliente con la app de empleados, ingresa el monto de la compra y el cashback se abona solo. Para usar el saldo, se escanea la misma tarjeta y se descuenta el monto. Cada movimiento queda registrado con fecha, sucursal y empleado.
Depende de tu margen. En rubros de margen bajo, como abarrotes o ferretería, suele usarse entre 1 % y 3 %; en gastronomía, belleza o servicios, entre 5 % y 10 %. Recuerda que el saldo solo se convierte en costo cuando el cliente vuelve a comprarte para usarlo.
Sí. Además de la app de empleados, LdeLoyal tiene una API para que tu POS o sistema de ventas abone el saldo automáticamente en cada compra. Si no tienes sistema, la app de empleados basta.
Sí. El plan incluye todas las mecánicas: puedes tener monedero, cartilla de sellos, cupones de cumpleaños y gift cards a la vez, y administrarlas desde el mismo panel.
USD 57 al mes, o USD 342 al año (equivale a USD 28,5 al mes). Incluye clientes, tarjetas, sucursales, usuarios y notificaciones ilimitadas. No cobramos comisión por el saldo que abonas ni por transacción, y el plan mensual no tiene permanencia.
Sí. El cliente acumula y usa su saldo en cualquiera de tus sucursales con la misma tarjeta. Para cadenas de más de cinco locales armamos un plan a medida.
Déjanos tus datos y te mostramos tu monedero con tu marca, qué porcentaje de cashback conviene según tu margen y cómo se usa en tu caja.