Bienvenida
Al registrarse, un beneficio para la segunda visita. Es el cupón más importante: convierte una compra suelta en un cliente que vuelve.
Se envía: al guardar la tarjeta
Cupones de descuento · Promociones
Crea cupones de bienvenida, cumpleaños o “te extrañamos” que aparecen en la tarjeta de tu cliente en Apple Wallet o Google Wallet. Cada cupón es personal, tiene fecha de vencimiento y se marca como usado al canjearlo: nada de códigos que circulan por WhatsApp.
Definición
Es un descuento o beneficio que el cliente recibe en su celular, con su nombre, una fecha de vencimiento y un código que solo sirve una vez. Lo muestra en caja, tu equipo lo escanea y el cupón queda marcado como usado.
El cupón de toda la vida (el volante impreso o el código que publicas en Instagram) tiene un problema: no sabes quién lo usa ni cuántas veces. Se comparte en grupos, se usa dos veces y termina siendo un descuento para cualquiera, no un premio para tus clientes.
Un cupón digital en LdeLoyal vive dentro de la tarjeta del cliente en Apple Wallet o Google Wallet. Es personal e intransferible, vence cuando tú decides y, lo más importante, puede enviarse solo en el momento justo: el día que se registra, en su cumpleaños o cuando lleva semanas sin venir.
Ideas que funcionan
Un buen cupón no es el más grande, es el que llega en el momento correcto. Estos se configuran una vez y se envían solos.
Al registrarse, un beneficio para la segunda visita. Es el cupón más importante: convierte una compra suelta en un cliente que vuelve.
Se envía: al guardar la tarjeta
Un regalo durante la semana o el mes de su cumpleaños. Pocas promociones se sienten tan personales y casi nadie viene solo a celebrar.
Se envía: en su cumpleaños, automático
Para el cliente que dejó de venir: “hace 45 días que no te vemos, este 15 % es para ti”. Recupera ventas que ya dabas por perdidas.
Se envía: tras X días sin visitas
Lunes o martes flojos: un 2x1 o un beneficio para esos días, enviado a tus clientes o a los que pasan cerca del local.
Se envía: cuando tú lo programes
Cada cliente tiene su link de referido. Cuando un amigo se registra con él, los dos reciben un cupón.
Se envía: al registrarse el referido
Nuevo plato, nueva colección o fin de temporada: un cupón con vencimiento corto para mover el producto que necesitas vender.
Se envía: a todos o a un grupo, cuando quieras
Pruébalo
Elige el motivo, el beneficio y el vencimiento. Si te gusta, lo dejamos funcionando en tu tarjeta.
Comparativa
Un código como “VERANO20” es fácil de crear, pero no distingue entre tu cliente fiel y alguien que lo encontró en un grupo de descuentos.
| Volante o código público | Cupón digital en Wallet | |
|---|---|---|
| Quién lo puede usar | Cualquiera que lo vea | Solo el cliente que lo recibió |
| Cuántas veces | Difícil de controlar en caja | Una vez: al canjearlo queda marcado como usado |
| Dónde lo guarda el cliente | En una captura o en el papel | En su tarjeta, en Apple Wallet o Google Wallet |
| Aviso al celular | No | Sí: al recibirlo y cuando quieras recordárselo |
| Envío en el momento justo | Manual, a todos por igual | Automático: bienvenida, cumpleaños, inactividad |
| Saber si funcionó | Contar a mano | Cada canje registrado en el panel |
Ejemplos
El cupón correcto depende de qué quieres mover: visitas, ticket o días flojos.
Válido durante su semana de cumpleaños. Casi nadie viene solo: el cupón trae la mesa completa.
Fidelización para restaurantes Salón y barbería15 % si vuelves antes de 30 díasSe envía a las tres semanas del último servicio, justo cuando el cliente empieza a pensar en su próximo corte.
Fidelización para salones Tienda de ropa10 % en tu segunda compraCupón de bienvenida con 30 días de vigencia: el tiempo justo para que vuelva por la talla o el color que le faltó.
Fidelización para tiendas Gimnasio y estudioClase gratis para un amigoCon el link de referidos: el socio invita, el amigo prueba y los dos reciben un beneficio si se inscribe.
Fidelización para gimnasios Taller y car washLavado a mitad de precio los martesPara llenar los días con menos autos, enviado solo a los clientes que no han venido este mes.
Fidelización para talleres Clínica y estéticaEvaluación sin costo al volverPara pacientes que no han agendado su control: el cupón vence en 15 días y empuja a reservar ahora.
Fidelización para clínicasCombínalo
Con el mismo plan puedes tener varios programas a la vez: sellos para los frecuentes, un cupón para recuperar a los que se fueron y gift cards para regalar. Todos viven en la billetera del cliente y se administran desde el mismo panel.
Precio
Los cupones, las notificaciones, el diseño con tu marca y la app de empleados vienen en el mismo plan. Sin costo por cupón enviado. No cobramos por cliente, por tarjeta ni por sucursal: tengas 100 o 10.000 clientes, pagas lo mismo. Se factura en dólares.
USD 342 al año, en un solo pago.
Comenzar anual Agendar demo de 15 minPreguntas frecuentes
Es un descuento o beneficio que el cliente recibe en su celular, asociado a su nombre, con fecha de vencimiento y un código de un solo uso. Con LdeLoyal el cupón aparece en la tarjeta del cliente en Apple Wallet o Google Wallet, y tu equipo lo escanea en caja para canjearlo.
Desde el panel eliges el beneficio (porcentaje, monto o producto de regalo), el vencimiento y a quién se envía: a todos, a un grupo o de forma automática en la bienvenida, el cumpleaños o cuando un cliente deja de venir. En la puesta en marcha te dejamos configurados los primeros.
No. Cada cupón es personal y de un solo uso: cuando tu equipo lo canjea desde la app de empleados queda marcado como usado. Una captura de pantalla no sirve, porque el cupón está asociado a la tarjeta del cliente.
No. Los cupones llegan a la tarjeta que el cliente guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en los iPhone y Android. Si alguien prefiere no usar la billetera, puede abrir su tarjeta como página web en el celular.
Sí. Configuras una vez el cupón de bienvenida, el de cumpleaños y el de “te extrañamos” (por ejemplo, a los 45 días sin visitas) y se envían solos a cada cliente cuando corresponde.
Le llega una notificación al celular cuando recibe el cupón, y puedes enviarle un recordatorio antes de que venza. Además, lo ve en su tarjeta cada vez que la abre.
Sí. Cada canje queda registrado en el panel con fecha, sucursal y empleado, para que sepas qué promoción funcionó y cuál no repetir.
Sí. Los cupones viven en la misma tarjeta que los puntos, los sellos o el monedero. El plan incluye todas las mecánicas sin costo adicional.
Los cupones y las notificaciones están incluidos en el plan: USD 57 al mes, o USD 342 al año (equivale a USD 28,5 al mes). No hay costo por cupón enviado ni por cliente, y el plan mensual no tiene permanencia.
No. Nosotros diseñamos la tarjeta con tu marca y dejamos configurados tus primeros cupones en la puesta en marcha, en 48 horas. Después puedes crear nuevos desde el panel en minutos.
Déjanos tus datos y te mostramos tu tarjeta con tus primeros cupones: bienvenida, cumpleaños y “te extrañamos”, listos para enviarse solos.