LdeLoyal crea tu programa de fidelización

Un programa de fidelización es una estrategia de marketing diseñada para premiar a los clientes por sus compras, interacciones o lealtad a una marca. Generalmente, se utilizan puntos, tarjetas digitales, descuentos o recompensas para incentivar a los clientes a seguir eligiendo tus productos o servicios.

Los programas de fidelización ayudan a:

• Aumentar la retención de clientes

• Incrementar el valor de vida del cliente (LTV)

• Generar ventas recurrentes

• Mejorar la percepción de marca

• Fomentar la recomendación boca a boca

Invertir en retener a tus clientes existentes es, a menudo, más rentable que enfocarse únicamente en la adquisición de nuevos clientes.

Los programas digitales sustituyen las tarjetas físicas por tarjetas de fidelización virtuales, cupones o aplicaciones móviles. Cada vez que un cliente realiza una compra o cumple ciertos objetivos, acumula puntos o recompensas que puede canjear más adelante. Con nuestras herramientas, puedes configurar reglas de acumulación, notificaciones y ofertas personalizadas en un solo panel de control.

Nuestra plataforma te permite:

1. Personalizar la experiencia del cliente con tu propia imagen y branding.

2. Automatizar la creación de tarjetas de fidelización, cupones y descuentos.

3. Gestionar los datos y perfiles de tus clientes en un panel unificado.

4. Analizar el comportamiento de compra gracias a estadísticas y reportes en tiempo real.

5. Incrementar las ventas y la retención de clientes a largo plazo.