Programa de fidelización para estudios de yoga y pilates

Vendes un pack de 10 clases, la alumna usa 6, el pack queda "abierto" para siempre y nunca compra el siguiente. En la planilla figura como cliente activa. En la caja no aparece hace tres meses. Ese pack sin vencer es un pasivo silencioso: ya cobraste, todavía debes clases y no tienes ninguna razón para llamarla.

Un programa de fidelización para estudios de yoga y pilates ordena justamente eso: hace visible el consumo del pack y convierte el vencimiento en el gatillo de la recompra. El ciclo es semanal —una alumna constante toma unas 70 clases al año— y cuando pasa de 8 días sin venir, el pack se empieza a enfriar. Lo que se enfría no se termina, y lo que no se termina no se renueva.

Cómo funciona en un estudio de yoga y pilates

La alumna llega a su primera clase y escanea un QR en recepción con la cámara del teléfono. Deja nombre y número, y la tarjeta del estudio queda en Apple Wallet o Google Wallet, sin descargar ninguna app. Menos de 30 segundos, una sola vez. Desde ahí, cada clase se descuenta del pack con un escaneo.

Y ese es el cambio real: la alumna abre la tarjeta y ve "te quedan 4 clases y vencen el 30". Hoy esa información vive en la cabeza de quien está en recepción o en un cuaderno. Cuando la alumna la ve en su propio teléfono, el pack deja de ser un crédito eterno y pasa a ser algo que hay que usar. Súmale puntos por asistencia y una clase extra de regalo para quien completa el pack dentro del plazo, y el incentivo empuja en la misma dirección que tu caja.

El ciclo semanal es el termómetro. A los 8 días sin asistir sale el aviso; a los 14 la alumna entra a la lista de inactivas; cuando el pack llega al 80% consumido, se dispara la oferta de renovación —que es el único momento del mes en que vender el siguiente pack no se siente como venta. La mecánica completa aplicada a estudios y centros deportivos está en la página de fidelización para deporte.

Lo que se arma dentro del estudio:

• Packs de clases con saldo visible: clases restantes y fecha de vencimiento en la tarjeta.
• Puntos por asistencia: cada clase suma, y el acumulado abre beneficios.
• Clase extra por pack completado en plazo: premia terminar, que es lo que gatilla la recompra.
• Aviso de clases por vencer: el recordatorio que hoy nadie hace y que rescata packs muertos.
• Ventana de inactividad de 14 días: dos semanas sin venir activa la campaña de retorno.

Los números de un estudio de yoga y pilates promedio

Este es un ejemplo con números de referencia, no una promesa. Toma un valor de $12.000 por clase dentro del pack y una alumna constante que asiste unas 70 veces al año. Montos en pesos chilenos como referencia; LdeLoyal opera en más de 20 países de América y la cuenta se traduce igual.

Una clase más al mes por alumna son $14.400.000 adicionales por cada 100 alumnas al año. Y en un estudio esa clase extra normalmente entra en una hora que igual ibas a dictar: la profesora está, la sala está, el costo marginal es casi nulo. Si tu pack tiene otro valor o tus alumnas asisten menos, rehaz la tabla con tus números reales.

Los mensajes que salen solos

Tres disparadores cubren lo que hoy se pierde entre pack y pack. Se configuran una vez y corren solos sobre toda la base. Las notificaciones de wallet superan el 90% de apertura, muy por encima del correo o del mensaje manual.

Push · clases por vencer · lunes 10:20Paula, te quedan 3 clases y vencen el domingo. Reserva las que alcances esta semana.

Push · 8 días sin asistir · jueves 17:30Camila, hace ocho días que no vienes. Te dejamos cupo en la clase de mañana a las 19:00.

Push · pack al 80% · martes 11:00Andrea, vas 8 de 10 clases. Si renuevas antes de terminarlo, la clase extra va de regalo.

El primero es el que recupera plata que ya cobraste y que hoy se evapora en silencio. El tercero es el que evita el hueco: la alumna que renueva antes de terminar el pack nunca deja de venir, porque no aparece esa semana en blanco donde se pierde el hábito.

Qué necesitas para partir

• 48 horas de setup. Tarjeta con la marca del estudio, packs y reglas de vencimiento listas.
• Cero desarrollo. No hay app que instalar ni sistema que integrar.
• Cero fricción para la alumna. Escanea, deja nombre y teléfono, listo: menos de 30 segundos.
• Migración de tu base actual incluida. Tu planilla de alumnas y packs abiertos entra desde el día uno.
• Un celular o tablet en recepción. Con eso descuentas la clase y sumas los puntos.

Precio

USD 57 al mes, o USD 28,5 al mes en plan anual: USD 342 al año contra los USD 684 de doce meses sueltos. Pagas 6 meses y tienes 12. Sin permanencia.

Sucursales, usuarios, tarjetas y notificaciones ilimitadas. No se cobra por alumna fidelizada ni por transacción: da lo mismo si tienes 80 o 800 en la base. Con clases de $12.000, rescatar dos packs abandonados al mes ya paga la herramienta. Los primeros resultados en retención suelen verse entre los 30 y 60 días.

Crea tu programa

En yoga y pilates el negocio no está en vender el primer pack: está en que el segundo se venda solo, antes de que se rompa el hábito. Eso se logra con el saldo a la vista y un aviso a tiempo, no con más publicidad.

Tienes dos caminos. Si quieres verlo funcionando antes de decidir, agenda una demo de 15 minutos y lo revisamos con tus packs y tu asistencia. Y si prefieres preguntar directo, escríbenos por WhatsApp y te respondemos hoy.