Churn: qué es y cómo calcularlo en un negocio local
Published on: 25/10/2026
El churn no es solo de las suscripciones. Cómo adaptarlo a un negocio de visitas.
fidelizacionestrategiasretencionfidelizacion
Tasa de retención: la fórmula y un ejemplo resuelto
Published on: 23/10/2026
La fórmula completa, con el error más común al aplicarla y un ejemplo numérico paso a paso.
fidelizacionestrategiasretencionfidelizacion
El evento de apertura: cómo convertirlo en base de datos
Published on: 23/10/2026
Cien personas en la inauguración y cero contactos capturados es un evento fallido, aunque se llene.
fidelizacionestrategiasretencionlanzamientos
Cómo medir si tu programa está funcionando
Published on: 22/10/2026
Tasa de registro, tasa de canje, frecuencia antes y después, ticket antes y después. Nada más.
fidelizacionestrategiasretencionfidelizacion